Компания Фламп проводила исследование о доверии юзеров к отзывам при выборе компании. Из числа респондентов 35% регулярно пользуются интернет-справочниками, картами, сайтами с отзывами, чтобы выбрать фирму. 30% опрошенных доверяют рейтингам компаний. А 76% юзеров доверяют комментариям в справочниках и отзовиках.
Сегодняшние площадки – как поданное блюдо на золотом блюдечке. А все потому, что:
- У каждого справочника пригодная посещаемость.
- При этом мало отзывов, чем вы можете воспользоваться.
Расскажем о каждой.
Закажите отзывы у ваших клиентов
Отзывы, которые продают, повышают доверие и вытесняют негатив
Orgdir.ru – не то, что вы встречали раньше
Главное отличие от других справочников – актуальность информации. В то время, как на других сайтах информация обновляется периодически, а на некоторых и вовсе нет, на Orgdir.ru это происходит регулярно. Данные предоставляются сервисом 2Gis, а значит, информация достоверна.
В справочнике есть информация о 3,3 миллионах организаций, а сайт охватывает 355 городов. Это чуть больше, чем у 2Gis.
На сайте много комментариев, но они подаются как каша. То есть, непонятно, где какой отзыв и поэтому пользователю придется вчитываться в них, чтобы сложить мнение о компании. В этом справочнике не сколько отзывы, сколько комментарии. Человек может написать что угодно, не оценив при этом товар или компанию. Вот, например.
Предположим, что вам нужно в аптеку. Вы не знаете, куда обратиться, а к аптеке около дома недоверие. Ну, сдачу вам не дали, к примеру. Заходите на Orgdir.ru, выбираете город, категорию «аптеки». Находите условный «Фармакон»:
Вы замечаете, что оценка 1 из 5, скроллите вниз, чтобы почитать отзывы. И видите это:
Ничего особенного, просто из 2 комментариев об аптеке, в одном есть фотография железнодорожных путей и «Солнышко!!». Листайте дальше.
А вообще, и здесь хватает негатива. Например, вот второй отзыв об аптеке «Фармакон»:
Плюсы Orgdir.ru:
- Негативные комментарии легко вытеснить, так как в справочнике многие отзывы теряются. Да, есть список комментов, но там просто список. Выделить положительное или негативное трудно.
- Данные о компаниях берутся из 2Gis, а комментарии – не всегда.
Если вам нужны упоминания на Orgdir.ru, закажите их у нас. Вытеснить негатив или «спрятать» его от потенциальных клиентов и труда не составит.
К тому же, новые комментарии публикуются в общей сноске справа. Человек, зашедший на главную страницу сайта, увидит новые отзывы о компаниях.
На Orgdir.ru так можно и бренд продвинуть, добавляя комментарии раз за разом. Мы поможем и в этом, при вашем желании.
Spravkainform.ru: влияние на вашу репутацию
«Информация и компании размещаются бесплатно, поэтому мы не несем ответственности за достоверность информации», — так говорит администрация. Число компаний, размещенных на Spravkainform.ru, неизвестно.
Это значит, что страницу компании может создать любой. Заполнить ее может любой. И комментарии здесь могут быть любые.
И снова здесь рейтинг с отзывами, который неудобен для компаний с плохой репутацией. Стоит выбрать город и вы уже увидите отзывы. Например, выбираем Санкт-Петербург и видим это:
Вы вправе посчитать, что на негативный отзыв можно закрыть глаза, ведь это лента последних упоминаний. Но нет:
«Последний» комментарий из Санкт-Петербурга оставлен 30.11.2017. Прошло 5 дней, отзывов больше не писали. Средняя посещаемость в месяц – 155 640 просмотров. В день – более 5 тысяч. Еще мы напомним, что это не поселок, а город федерального значения.
А теперь посчитайте, сколько человек увидели этот отзыв и усомнились в компании, о которой негативно высказались.
Проблема не в том, что на Spravkainform.ru плохой комментарий трудно вытеснить. Наоборот, хватит 5 положительных отзывов, чтобы забить ленту последних упоминаний и привлечь внимание пользователей. Проблема заключается в бездействии. Видимо, компании всё равно, что о них пишут.
А ведь подобное может быть и с вашей организацией. Несколько дней в самом верху выдачи. Сравните это с топом поисковых запросов, разве что аудитория в разы меньше. Пользователи так же начнут сомневаться в ваших услугах, если увидят негатив не внизу, а вверху.
Рейтинг компаний здесь тоже странный. Снова возьмем категорию «автосервис», она популярна и здесь. Поиск выдает 1815 компаний в справочнике Spravkainform.ru. 19 компаний из 20 на первой странице оценены на 5/5, а последняя на 1 балл:
Странно, что, имея такие комментарии и то, всего 2, компания на первой странице выдачи в Spravkainform.ru.
К чему мы это:
- На сайте легко улучшить репутацию компании, но так же легко ее потерять (см. выше).
- Пробиться в топ выдачи по справочнику легче, чем выучить азбуку.
Если вам нужна помощь в этом, напишите нам.
Asktel.ru – шанс реабилитироваться
Наверное, это самый противоречивый справочник.
С одной стороны, Asktel.ru это:
- Хорошая посещаемость – 302 940 просмотров в месяц.
- Большая база компаний – 2 миллиона фирм из 290 городов России.
- Полная информация об организациях – адреса, телефоны, описание сферы деятельности, метка на карте, режим работы, фотографии.
Но все плюсы перечеркиваются этим:
На странице общей выдачи один рейтинг. Но стоит зайти на страницу компании – рейтинг другой. При этом, вообще непонятно, на чем рейтинг основывается, ведь отзывов нет. И так практически с каждой компанией на Asktel.ru. Если есть желание, можете сами проверить.
Комментарии, конечно, встречаются, но редко. А ведь это плюс для компаний, которые хотят улучшить репутацию:
- Нет конкуренции. Из 100 проверенных компаний в разных сферах, только у 2 были комментарии. И то, по одному. Если вы закажете комментарии для Asktel.ru, то пользователю будет не с кем сравнивать вашу компанию. И высока вероятность, что клиент выберет вас.
- Оценки и отзывы влияют на позицию в рейтинге. Добавив хотя бы 5-10 комментариев, вы выйдете в топ, чем привлечете внимание пользователей.
Сообщите нам, если хотите заказать отзывы для Asktel.ru, Spravkainform.ru или Orgdig.ru.
Защитим репутацию
Укрепление репутации начинается с легального удаления негатива
