Мы вышлем вам эту статью. Обещаем не заваливать лишними письмами.
В 2012 году WPComment знали как новаторскую биржу комментариев. Сегодня на сайт практически не заходят. Как так вышло?
Почему мы говорим о WPComment
С биржей WPComment случилась вот какая штука. На старте, в 2012 году, идея сервиса заказа отзывов была нова и интересна. Отзовики вроде Флампа были молоды, но уже показывали влияние на популярность компаний.
Стартовая страница wpcomment.ru
Молодые предприниматели и копирайтеры массово регистрировались на WPComment. Биржа предлагала авторам стабильный заработок и реферальную систему, а бизнесменам – возможность заявить о себе.
Весной 2013 года портал перестал регистрировать новых авторов без объяснения причин. Параллельно на форуме WPComment появились темы о проблемах с выплатами. Аккаунты в социальных сетях с тех пор молчат. Последние обновления в Facebook, ВКонтакте, Blogspot и ЖЖ датированы 9 мая 2013 года.
Биржа WPComment периодически подаёт признаки жизни. В разделе «Новости» записи появляются 3 раза в год. Последний раз это было в ноябре 2017 года. Посещаемость критически упала – 1800 человек в месяц. Предполагаем, что они заглядывают по старой памяти.
В 2019 году WPComment работает как нишевая биржа. Разберём, почему так случилось.
Нет моральных ориентиров
Нормально, когда о велосипедах марки N пишет велосипедист со стажем. Он знает, что важно для потенциальных покупателей, поэтому его текст вызывает доверие. Если автор с биржи последний раз садился на велосипед в детстве, материал получится поверхностным. Совсем плохо, когда отзыв пишут незнакомые с продуктом люди.
Допустим, что знание предмета остаётся на совести копирайтера и модератора. Возникает второй вопрос: стоит ли блокировать заказы, подразумевающие обман? К сожалению, на биржу просачивались подобные задачи.
На бирже WPComment нет прямого запрета на написание негативных отзывов. В момент публикации этого материала подобные заказы не обнаружились. Так или иначе, заказной негатив – всегда плохо. Отсутствие чёткой позиции по этому вопросу смущает.
Мы убеждены: для биржи отзывов действуют такие же правила, как и для других видов бизнеса. Необходим контроль качества, чёткое разграничение, что можно заказывать, а что нельзя.
UX-решения
Биржа WPComment недружелюбна для заказчиков. Без специальной подготовки разобраться, что к чему, проблематично. Рассмотрим это на примере раздела с ценами.
Допустим, вы зашли на портал, чтобы посмотреть стоимость услуг. Вы открываете соответствующий раздел и видите бережно перенесённую таблицу Excel.
Прайс-лист тарифов занимает десять экранов. Скриншот wpcomment.ru
Что такое WordPress? Посмотрели в поисковиках. Оказалось, что это система управления контентом внутри сайта. А как узнать, использует ли нужный сайт WordPress? Подождите, а что такое граватар и капча? Минимальное количество символов принципиально знать? Мне бы на абзац заказать отзыв. Это сколько символов?
В современном UX-дизайне принято прятать технологические подробности «под капот». Пользователь не должен думать, как работают часы, достаточно знать время. Для этого часы и нужны.
Цены на бирже WPComment больше напоминают внутренний документ для отдела продаж. Разобраться в них простому пользователю трудно, да и незачем.
Если перечисленного мало, добавим высокую цену ошибки заказчиком: в случае ошибочного или умышленного выбора неверного тарифа средства не возвращаются.
К сожалению, подход «кому надо, тот поймёт» проявляется на портале во всём.
Но есть и плюсы
Денежные поощрения и рефералы помогли порталу заявить о себе на старте. Авторы получали на один отзыв фиксированную плату – 3 рубля. Мало, но энтузиасты брали объёмами. В свободное время студенты могли заработать до 300 рублей. Мелочь, а приятно.
Реферальная программа на словах выглядела привлекательно. Пользователь давал заинтересованному человеку ссылку. Если тот регистрировался и начинал заносить на платформу деньги, первоначальный пользователь получал процент. Минус в том, что заработанные по реферальной программе деньги можно было потратить только внутри WPComment. Как вариант, студент-копирайтер мог заказать о себе позитивные отзывы.
Минимальная сумма вывода составляла 100 рублей. То есть автору нужно было написать 34 отзыва. Система карала ленивых копирайтеров. За отказ дорабатывать написанный текст штрафовали на 15 рублей. В условиях местной экономики подобные санкции можно назвать драконовскими.
Если автор заработал минимальную сумму для вывода, деньги выплачивались без проблем. По этой части нареканий не было.
WPComment биржа – заложник ситуации
Сейчас администрация WPComment стала заложником ситуации. Примерно так она выглядит, если разложить на составляющие:
Чтобы обновить портал, нужны средства. Их немного. Почему?
Мало заказчиков. Если мало клиентов, то и денег тоже. А почему так случилось?
Отзывы получались некачественные. Им никто не верил, модераторы отзовиков удаляли подобные тексты без сожалений. Соответственно, клиенты биржи были недовольны и больше не заказывали. Но то – старые люди. Почему не заказывают новые пользователи?
Новым клиентам тяжело разобраться в хитросплетениях тарифов. Люди привыкли, что сервисы сами рассчитывают подобные вещи. А почему бы не сделать форму заказа?
Нет средств для обновлений и рекламы. Почему? Мало заказчиков.
Получается замкнутый круг.
Мораль
WPComment своим примером показывает, что сервисы по заказу отзывов обязаны развиваться вместе с отзовиками. Иначе от былой славы останется только имя.
Если речь зашла о покупке отзывов, возникает вопрос: к кому обратиться и какой послужной список у компаний, связанных с написанием отзывов. В этой статье расскажем о трех агентствах и сервисе Reviewter. Выводы потом, сейчас – осмотр.
Лучше переплатить за качество, чем сэкономить на околесице. Сегодня мы рассмотрим варианты, где обывателю можно взять отзывы на заказ, цену тоже разберем. И не просто пройдемся по ним, а рассмотрим аки патологоанатомы.
QComment – биржа комментариев, №1 по запросам в Google в своем сегменте. Здесь люди могут немного заработать, размещая комментарии и отзывы на разных сайтах, либо купить их и повысить репутацию своего продукта. На QComment отзывы могут быть на что угодно, и очень часто встречаются не самые добросовестные. Обо всем по порядку.
