Как увеличить количество отзывов на Tripadvisor о своем заведении
Данная площадка содержит миллионы отзывов о гостиницах, ресторанах, достопримечательностях и других местах по всему миру. Поэтому для владельцев заведений, которые хотят привлечь больше людей и повысить свою популярность, очень важно иметь много положительных откликов на этом сайте. Но как увеличить там количество отзывов о своем заведении? В этой статье вы получите несколько подсказок, которые помогут вам собрать больше откликов от людей и повысить свой рейтинг на площадке.
Маркетинговая рассылка
Предлагайте гостям подписаться на подобную рассылку по электронной почте. Вы можете предложить гостям подписаться при бронировании, регистрации, при выезде или через специальную форму на вашем сайте. В рассылке вы можете отправлять гостям полезную информацию о вашем заведении, специальные предложения, а также прямые ссылки на страницу вашего заведения на Tripadvisor, где они могут оставить отзыв. Однако стоит отметить, что некоторые люди могут посчитать подобную рассылку спамом и категорически откажутся подписываться.
Полезные инструменты для сбора откликов
Площадка предоставляет вам различные инструменты, которые помогут вам собрать больше отзывов от своих гостей. Например, вы можете использовать бесплатные наклейки, таблички, визитки, буклеты и другие материалы с логотипом Tripadvisor, которые вы можете разместить в своем заведении, чтобы напомнить гостям о том, что они могут оставить отзыв на данном сайте. Вы также можете использовать некоторые бесплатные сервисы, который позволяет вам отправлять гостям электронные письма с просьбой оставить отзыв на Tripadvisor. Вы можете настроить шаблоны писем, выбрать время отправки, отслеживать результаты и получать отчеты о сборе отзывов. Однако, чтобы достичь успеха, нужно понимать, как правильно пользоваться данными инструментами, иначе вы потратите своё время впустую и не достигнете никаких результатов.
Мотивация
Очень важно мотивировать людей оставлять отклики о вашей компании. Хотя Tripadvisor прямо запрещает предлагать какие-либо вознаграждения за положительные отклики, вы можете мотивировать их другими способами. Например, вы можете предложить своим клиентам выразить свою благодарность, если услуги вашей компании пришлись им по душе либо попросить их поделиться своим опытом с другими путешественниками. Однако мотивировать людей оставлять отклики нужно очень аккуратно. Излишняя настойчивость в этом случае совершенно неуместна, подобное поведение только оттолкнёт клиентов.
Не игнорируйте ложные отзывы
К сожалению, не все отзывы на данном сайте являются честными и объективными. Некоторые отзывы могут быть написаны конкурентами, бывшими сотрудниками или даже мошенниками. Такие лживые отклики могут серьёзно навредить вашему бизнесу, поэтому важно их отслеживать и сообщать администрации. Вы можете использовать функцию «Пожаловаться на отзыв», которая находится под каждым откликом или обратиться в службу поддержки. Если отзыв действительно лживый, администрация примет меры. Впрочем, каждый такой отклик отследить самостоятельно довольно сложно, однако это вполне могут сделать за вас специалисты.
Обращение к профессионалам
Можно смело сказать, что подобный вариант является наилучшим. Но если вы хотите получить еще больше преимуществ от отзывов на Tripadvisor, вы можете обратиться к профессионалам, которые занимаются подобной сферой. Преимущества обращения к специалистам заключаются в следующем:
Если вы хотите узнать больше о том, как мы можем помочь вам с увеличением количества отзывов, вы можете обратиться к нам. Мы предложим вам индивидуальный план действий, который будет соответствовать вашим целям, бюджету и потребностям. Мы гарантируем вам очень хорошее качество, скорость и результат. Выбрав нас, вы гарантированно найдёте то, что искали.
