Размещение отзывов на заказ: да или нет?

У каждой компании бывают промахи в ведении бизнеса. Напомним вам про скандал 2010 года, развернувшийся вокруг корпорации Toyota. Из-за проблем с акселерацией и педалью тормоза, в компанию было возвращено 8 млн автомобилей. Можно представить, какие отзывы были на страницах поисковиков. Но Toyota провела грамотную работу, чтобы не потерять свой статус. Активно продвигалось видео-обращение с извинениями главы корпорации Акио Тойода. Представители компании старались ответить на комментарии во всех социальных сетях и общались с клиентами на канале Toyota Conversation. Как итог — компания сейчас находится в списке лидеров автомобилестроения.

Размещение отзывов на заказ для поднятия репутации

В приведенном примере вина действительно лежит на производителях, которые допустили серьезную ошибку. Как действовать, если вы оказались в похожей ситуации и сотни клиентов оставили негативные отзывы о вашей фирме?

  1. Постарайтесь ответить каждому клиенту. Уделите внимание социальным сетям, форумам, отзовикам и другим интернет-ресурсам, на которых говорят о вас. Принесите извинения покупателям, которые остались недовольны обслуживанием или качеством продукции. Будет лучше, если ответы будут не однотипными. Покажите клиентам, что вы дорожите их мнением, и не хотите их терять. Приведем пример хорошей реакции на комментарий недовольного покупателя:

Представитель компании ответил вежливо, извинился, разъяснил ситуацию. С таким человеком хочется продолжать диалог, чтобы в итоге решить проблему. Клиенты чувствуют, когда к ним относятся с пониманием.

  1. Не стесняйтесь публичных извинений. Последуйте примеру Акио Тойода! Запишите видео-обращение, разместите в сети несколько постов с описанием проблемы и обещанием ее исправить. И, самое главное — исправьте ее! Пустые обещания не имеют никакого толка.

  1. Поможет также и размещение отзывов на заказ. Только не думайте о том, что написание 100 слащавых отзывов рядом с 1000 негативных поможет вам. Для того, чтобы вернуть репутацию компании, вам придется потратить много времени. Реалистичный отзыв должен содержать в себе описание и преимуществ, и недостатков компании. В конце автор может пожелать основателям фирмы удачи и сказать, что если проблема будет решена, он продолжит сотрудничество. Такой отзыв наберет большую оценку у пользователей и не будет выглядеть как заказной.
  2. Предлагайте покупателям скидки, акции и подарки! Многие люди так стремятся получить что-то бесплатно, что даже не видят условий акции. Но сами слова «АКЦИЯ», «СКИДКА», «БЕСПЛАТНО» манят любого человека. Если вы не выполнили требований потребителя или чем-то обидели его, предложите решение проблемы. К примеру, купить чайник за 500 рублей вместо 2000. Или пройти процедуру оздоровительного массажа бесплатно. Затраты, которые вы понесете для удовлетворения желаний клиента, будут незначительными. Зато вы точно получите хороший отзыв о своей компании!

Размещение отзывов на заказ от конкурентов

Но что делать, если Ваша компания работает отлично, а негативные отзывы все-равно текут рекой? Размещение отзывов на заказ может быть проплачено вашими конкурентами. Для покупки таких комментариев есть много способов:

  • рядовые пользователи с радостью напишут любой комментарий даже за 50 рублей;
  • фрилансеры выполняют работу по написанию и положительных, и отрицательных отзывов;
  • специальные компании помогают избавиться от конкурентов с помощью отзывов, обсуждений, постов в социальных сетях и других средств;
  • некоторые предприниматели не ленятся и самостоятельно пишут негативные комментарии о конкурентах.

Но избавиться от таких нелестных слов можно простым способом. На скриншоте показано, как грамотно это сделал представитель одного интернет-магазина:

Покупатель не предоставляет фотографии, чеки, контактные данные, номер договора? Будьте уверены, что это — размещение отзывов на заказ от ваших злопыхателей. Обратитесь к модераторам площадки, они удалят этот комментарий и заблокируют пользователя.

Как вы уже поняли, размещение отзывов на заказ может играть как на вас, так и против вас. Не ждите момента для поднятия статуса компании. Займитесь поддержанием имиджа уже сейчас. Регулярное размещение положительных комментариев в интернете поможет вам в этом!

Брать ли на заказ отзывы: Отзывов.нет

Отдельно расскажем о площадке, с помощью которой можно улучшить репутацию компании. Ну или продвинуть бренд, начав с этого сайта.

Посещаемость сайта невелика – 96 720 просмотров за месяц. За этот же срок написано 1338 комментариев, всего их 54 345. На сайте есть комменты обо всем – о сайтах, компаниях, ресторанах и заведениях, об отдельных товарах.

На сайте тоже есть модерация – не все комментарии допускаются до публикации. Следовательно, нужен толковый текстовик, который напишет нормальные комменты. Такие есть на Reviewter. Заполните анкету, в течение 24 часов вам ответят.

заказ отзывы отзывов нет
Брать ли на заказ отзыв: Отзывов.нет

Тот момент, когда на отзовике пишут негативный комментарий о другом отзовике, который предназначен для негативных комментов. Рекурсия во плоти.

Если уж и брать на заказ отзывы, Отзывов.нет подойдет для размещения.

Напишем и разместим отзывы за 199₽

  1. почитал, интересно так пишете, и обещаете золотые горы)). В моем бизнесе сейчас кризис, сократили расходы. Экономим буквально на всем и на персонале в том числе. Но товар у меня из категории Premium, и получается, что обслуживание не соответствует ценнику магазина. Покупателям, и особенно постоянным клиентам, это не нравится, и по сети пошли гулять отрицательные отзывы. Боюсь, что еще и конкуренты подливают масла в огонь. Из финансового кризиса планируем выйти в течение полугода, а вот репутацию боюсь за это время можем окончательно по… потерять а вы что подумали)). что можете предложить?

    1. да уж, интернет уже давно стал полем боя конкурентов, ведется информационная война. вы не первый такой)). Моя сеть магазинов довольно крупная, в шести городах России и, конечно же, при таком охвате всегда найдется недовольный клиент. От этого никуда не деться. Но если раньше мы успевали решить проблему сразу — откупались скидками и подарками, то сейчас этого людям уже не достаточно. Им доставляет удовольствие публиковать негатив в сети. А конкурент живо подхватывает и разносит по всему свету, приукрашая в мельчайших подробностях. Я долго боролся с негативом своими силами, отвечая на все сообщения, пытался сгладить, но когда понял, что это бесполезно, отдал дело в руки профессионалам. Отзывы на заказ решили мою проблему, так как система продаж у меня отлаженная, без косяков. Попробуйте, помогут

    2. Да-да согласен с предудущим комментом. Мы, когда открыли необычное атмосферное кафе, которое сразу привлекло внимание в нашем небольшом городе. Наплыв гостей был неожиданно большим, и в процессе обнаружилось немало ошибок, которые подметили и клиенты. В сети расползлись отрицательные отзывы, а наш менеджер оказался не очень хорошим регулятором конфликтов, он обострил ситуацию. Когда мы поняли, что без специалистов не справимся, обратились в Reviewter, они помогли нам сгладить углы в общении с недовольными клиентами. Заказные отзывы тоже были важны в нашем случае, для отражения удара конкурентов. А ошибки свои мы исправляем и прислушиваемся к пожеланиям клиентов. Посещаемость кафе стабильно высокая, и довольных клиентов все больше, а информационную войну мы не проиграли благодаря команде специалистов.

  2. Прикольно, когда есть кто-то кто может заняться такой неблагодарной работой. Наша парикмахерская работает первый год, и вот столкнулись с тем, что недовольная клиентка написала гневные отзывы везде, где только можно, посто того, как ее якобы неудачно постригли. Была задача перекрыть этот негатив чем-то положительным. Под заказ берутся писать отзывы многие фирмы, но возможность подчистить репутацию есть не везде. В этой компании на каждый отрицательный отзыв были оставлены ответы, от лица нашей парикмахерской, с извинениями, и предложением скидки на последующие услуги. Клиентов терять не хочется, выгоднее сделать им какие — то приятные бонусы. Ну и плюс несколько положительных комментариев, и рейтинги стали расти.

    1. полностью согласна. Я шью одежду на дому, и все мои клиенты всегда довольны. И конечно же я прошу, чтобы оставляли у меня на сайте положительные отзывы. Но последнее время появилось много отрицательных комментариев, я сначала огорчилась, потом поняла, что это происки конкурентов. Разбираться самой у меня времени нет. Обратилась в Ревьютер, чтобы помогли грамотно решить этот вопрос. Теперь раз в месяц таким способом я подчищаю отрицательные отзывы. На них пишутся ответы от лица моего ателье. Так же много различных отзывов с фото. Это помогает мне оставаться на плаву, и сохранять лицо перед конкурентами.

    2. Прикольно, а я всегда сама отвечала на отзывы. На положительные — спасибо, на отрицательные предлагала пути выхода из негативной ситуации и решение проблемы. Но это столько времени отнимает — просмотри, отпишись, договорись, работать то некогда)) А они, что действиетльно так все делают?

  3. Никогда не думал, что буду публиковать заказные отзывы о «себе любимом». Еще каких-то пять лет назад мне показалось бы это смешным. У нас был грамотный сайт, очень продуманный интернет-магазин и этого было достаточно. С обслуживанием проблем не было, а если и были задержки, то клиент мог пожаловаться оператору и все. Теперь же, в отзовиках, как грибы растут отзывы, причем негатив порой зашкаливает. Фишка в том, что довольный клиент всегда возвращается и становится постоянным благодарным клиентом, но он редко пишет отзывы. Он покупает — это и есть его благодарность. А вот недовольные всегда рады настрочить, и преувеличить раз в сто. Но больше всего негатива от тех же заказных отзывов, которые строчат конкуренты. Благо, есть инструмент для борьбы с ними.

  4. svetlana, хорошо еще, что не все знают о сервисе написания отзывов. Поэтому не заказывают их. А на самом деле — это удобно и эффективно для продвижения товаров. Я работаю продавцом в магазине спортивной одежды, и моя зарплата зависит от процентов. Пошел на хитрость, под заказ на тему «какой хороший продавец» и «качественная одежда» оставил заявку. Теперь ко мне стало большее количество людей обращаться за консультацией по товарам нашего магазина. Соответвенно и на моей зарплате это сказалось в положительню сторону .

  5. Я — женский коуч, молодая мама и жена, и мой карьерный путь не легок. Изучив тонны материалов, побывав на сотнях тренингов, проделав колоссальную работу над собой, я изменила свою жизнь, и решила поделиться своими знаниями с другими женщинами. Окрыленная собственными успехами, я и подумать не могла, что столкнусь с таким негативом в реальности. О моих тренингах начали писать отрицательные отзывы. Я была, мягко говоря, в растерянности, и совершила ошибку: начала отвечать в негативном ключе, вроде «я даю инструмент, а вы должны с ним работать». Теперь-то уже знаю, как нужно отвечать недоброжелателям, команда Reviewter меня многому научила. И негатив в сети мы вытеснили положительными отзывами на заказ. Клиентов становится все больше и реальных положительных отзывов от них тоже, плюс рекомендации от благодарных слушателей.

  6. Нам такая идея вообще поначалу в голову прийти не могла)). Заказывать, отдавать кровную денюшку….Идея обратиться в рекламное агенство возникла только когда у самих ничего не получилось(( — создали группы в интернете, в соцсетях. А никто не интересуется. Что делать? Тут наткнулась на эту статейку — теперь под заказ в ревьютере нам пишут отзывы. И сразу как то люди стали интересоваться. О том, на каких сайтах размещают отзывы мне предоставляют отчет с сылками. То есть я могу все отследить и проконтролировать. И сайты это в основном всегда популярные, типа отзовика, гугл карт, справка.ру. Вобщем как раз, где люди ищут полезную информацию . И такие отзывы не шаблонные, всегда разные. Пока такой способ раскрутки путем отзывов меня устраивает

  7. Алиса, и я про скрытый маркетинг впервые прочитал в этом блоге. Несколько полезных советов мне пригодились, например, то, что не надо писать отзывы о своих услугах самому. Эти отзывы не работают, пишешь с одного и того же компьютера, и даже если ты меняешь учетку, то они все равно не пропускаются системой. Наоборот этим я снизил рейтинг своей компании, так как теперь даже реальные отзывы проходят, после длительного рассмотрения модераторами. Это и привело меня в Ревьютер. Отзывы под заказ мне делали не только хорошие, но были и отрицательные, например на которые я отвечал извинениями или возражением. Так я предложил скидку нескольким клиентам, тем самым заручился их признательностью и доверием. Все это нужно для статистики. Так уж сложилось, что рынок подобных услуг широк, и надо пытаться пробраться наверх. Следствием заказа отзывов стало то, что я охватил более широкий сегмент рынка бухгалтерских услуг.

  8. Я вложила в свой бизнес очень много сил, времени и любви, не боюсь этого слова. Но из-за элементарного непонимания и неверной эксплуатации товара, у клиентов часто возникает негатив и, честно говоря, я устала уже несколько лет объяснять им одно и то же изо дня в день. Поэтому обратилась за помощью к команде профессионалов, которые пишут отзывы на заказ и сами публикуют их в сети. Я даю все параметры, они изучают тему и пишут грамотно то, что я сама бы и писала своим клиентам. Это экономит мои нервы и время.

    1. linka, и мы заказывали отзывы для вытеснения негатива в сети. Клиенты, как правило, не пишут положительные отзывы, а на негатив не скупятся. В совокупности получается нелестная картина о компании, с которой я и сам бы не захотел связываться, если бы не знал всей этой кухни. Буквально пара месяцев работы над репутацией команды специалистов, и «лицо компании» изменилось до неузнаваемости. Полезный инструмент, без которого сейчас сложно обойтись в век конкуренции и информационных войн.

  9. В поисковике ссылка на мой сайт подарков оказывается примерно на 3 странице, после добавления отзывов мы поднялись выше, и уже примерно входим в двадцатку. Но отзывы надо, чтобы кто то писал постоянно, чтобы не проваливаться в поиске снова. Я обратился в эту службу, чтобы мне написали отзывы. Под заказ они пишут их довольно быстро и качественно. Текст от реальных людей, с разными словечками повседневной речи, прошу иногда делать отзыв с фото, стоимость такого отзыва чуть выше, чем обычного. Зато и люди смотрят их чаще, и комментируют и вопросы задают.

  10. Впервые мы обратили внимание на проблему с негативом, когда наши постоянные клиенты начали сообщать об отрицательных отзывах в сети. Это было скорее шоком для нас. Всякое бывает конечно, все ошибаются, но не в таких же количествах. Проштудировав все упоминания о нашей компании, мы поняли, что реальных клиентов среди них единицы и связались с ними, урегулировали конфликты, если так можно их назвать. В основном такие отзывы написаны на эмоциях и забыты, а товаром, в целом, клиент доволен. А вот с заказными отзывами работа только «клин клином», по-другому никак.

  11. klim, может это и не совсем честно, размещать отзывы под заказ, но кто так не делает? Зато люди читают информацию про мои услуги, делятся в ответ своим опытом. Я психолог, и мне нужны подробные качественные отзывы. Не пустая вода, а с фактами — был тогда-то, случилось вот что, прошел курс по повышению самооценки, были тренинги. Самому сидеть это сочинять некогда, а клиенты не всегда хотят писать о своих проблемах. Заказываю у ревьютера, под заказ отзывы получаются не отличимыми от реальных. Факты, ситуации. И размещают их плюс ко всему еще на разных форумах. Это позволило большему количеству людей ознакомиться с моими услугами

  12. Обращался как то раз за такой услугой. Отзывы под заказ стоят не дорого, а мне надо было срочно продать товар со склада. У нас была ликвидация остатков, и цены очень низкие, но без рекламы все встало на месте. Разместили отзывы по нам, с таким посылом, что люди купили, очень дешево и качественно, и всем советуют. Так мы склад распродали меньше чем за месяц. Через социальные сети распрастраняли в основном эти отзывы, там наиболее высокая скорость обмена инфо. Тут лайкнул, тут сделал репост. И люди включаются легко в диалог с автором отзыва, чтобы у него какие — то дополнительные подробности узнать. Такую услугу ревьютер тоже предлагает, поэтому комментарии получаются максимально реалистичными.

  13. Отзыв от ревьютера и отзыв от настоящего покупателя не отличишь, а порой и вовсе от реальных людей получаешь только критику. Что — то не устроило, и понеслась, всевозможные отрицательные комментарии. Поэтому я под заказ прошу специалистов писать отзывы, которые будут перевешивать по качеству и аргументам весь этот негатив. Для того, чтобы получить в отзыве именно то, что я хочу, я даю технической задание специалистам, определенный шаблон. А уже по части наполнения, это копирайтеры уже включают фантазию. Мне этот сервис нравится, у них довольно-таки не высокая цена, при этом хорошее качество.

  14. Сейчас Яндекс переманил к себе всех людей, другие площадки просто ничто по сравнению с ним, но и их люди посещают, значит не все потеряно. Я, например, люблю сайт Отзывов.нет, не первый год сижу здесь, пишу отзывы, а сейчас я сама продавец и заказывала отзывы именно сюда. Мой профиль мелькает часто на сайте, поэтому таким же страничкам, как я, он явно запомнился. После 5 добавленных отзывов на эту площадку, у меня появилось 2о новых клиентов, 12 из них стали постоянными, я специально записывала для себя. А вот после 5 отзывов на Яндексе ко мне пришли новых 42 клиента и только 24 из них стали постоянными. Я не жалуюсь, продажи идут, если и покупать отзывы, то на несколько площадок сразу, дабы не прогадать.

  15. Я такой же старичок, как вы, который любит больше старые площадки, чем новые, по типу Яндекса, но народ считает по другому, поэтому нам в таком случае, нужно подстраиваться под них, иначе продажи наши будут стоять на месте. Первый раз заказывал отзывы именно на Отзывов.нет, но не могу сказать, что продажи пошли прям вверх, да клиенты новые пришли, но я думал, будет явно больше. Потом делал заказ для Яндекса и Отзовика, там уже конечно же повеселее будет. Сейчас почти на всех площадках можно увидеть отзывы о моей компании, я их явно заработал, поэтому и в покупке уже не нуждаюсь.

  16. Площадку Отзывов.нет считаю слабой для заказа отзывов, сайт хоть и считается более менее посещаемым, но все равно, не такая аудитория нужна, для поднятия продаж. Если только ради пиара заказать туда парочку комментов, может и будет эффект. Надо брать сразу с больших аудиторий, где посещаемость больше будет в разы, хотя смотря с какой целью покупать комментарии, если увеличить продажи, то большая аудитория нужна, а если поднять имя от негатива, то можно и сюда написать. В общем, площадку надо выбирать тщательно, дабы не отдать деньги просто так, ни за что, сомневаюсь, что здесь может кто-то клюнуть.

    1. Почему же вы так думаете, эта площадка далеко не забытая людьми, многие верят только ей, а на другие даже не заходят! Я на начальном этапе своей работы, заказывала 20 отзывов на 3 площадки, 10 на одну, а по 5 на другие, и вот 5 были именно на Отзывов.нет. Не могу сказать, конечно, какая именно площадка привлекла клиентов, но их стало много, при чем резким наплывом. Комментарии публиковались одновременно со всеми, на каждый сайт по одному в день, поэтому и не могу выделить не одну из площадок. Даже сейчас некоторые клиенты пишут свой отзыв именно на эту площадку, так что не надо делать из нее, Богом забытое место.

  17. Заказать отзывы можно куда угодно, будет это Отзывов.нет или Отзовик, или еще что-то, главное, чтобы это оказалось для вас полезным, а не пустой тратой, как денег, так и времени. В свое время тоже делал заказ, если честно даже не знаю зачем, все знакомые в округе делали и я заодно. Да, привела мне эта покупка несколько новых клиентов, даже, если я не ошибаюсь, то 14, но только 6 из них остались со мной до сих пор. Не могу сказать, что я жалуюсь, или недоволен, ожидал большего, точнее мне говорили, что будет прям ВАУ, но так и не дождался я этого ВАУ. Да и ладно, это не суть, сначала решите, нужна ли вам эта покупка, а потом только заказывайте.

  18. Конкуренты меня недавно чуть не загрызли. Никогда бы не подумал, что столкнусь с таким, тем более я работаю уже 4 года, с чего это они проснулись, вообще понять не могу. В своей местности рыболовными товарами занимаюсь только я, кому я мог помешать, ума не приложу, но отзывы негативные так и прут, почти каждый день. С парочки площадок смог удалить, спасибо модераторам, но и большинство осталось. Дабы скрасить столько некрасивую картинку, мне и пришлось купить отзывы, обращался именно в эту компанию, написали нормальные комментарии, сами их и разместили, я вообще ничего не делал.

    1. Раз вы такой лентяй, как же вам удается вести бизнес? Нужно было дальше давить на модератов, возможно бы и остальные отзывы удалили, так было в моем случае. Мне категорически отказывались верить, из 10 отрицательных комментариев, удалили 5, но столько же и осталось. Я пыталась выйти на связь с авторами, но там тишина, так и поняла, что конкуренты. Потом скидывала скрины администраторам сайта, и в итоге они все удалили, больше таких нападений не было, надеюсь, и не будет. А вам советую настаивать на своем и не лениться, сколько бы ни было положительных отзывов, наличие отрицательных вообще ни к чему.

  19. Моя племянница недавно занялась бизнесом в интернете, давно об этом мечтала, и вот свершилось, только она это все представляла по-другому. На данный момент я ей помогаю, так как в декрете и есть на это время, как раз смогу помочь ей раскрутиться, но, как же это тяжело товарищи. Отзывы я заказала почти сразу, поняла, что причина застоя в продажах именно в них. Так оно и произошло, уде после парочки положительных комментариев на разных площадках, привели к нам новых клиентов. А потом придумывала всякие акции, розыгрыши призов, так и пошло все в верх, потихоньку передаю все полностью на племянницу, ей конечно тяжело, но думаю она справится, надеюсь, обойдемся без конкурентов.

Добавить комментарий