Нас везде подстерегают подделки. Возьмем в пример швейцарскую посуду Swiss Oak, которую можно приобрести по акции в продуктовых магазинах. Нам говорят: «Собери 20 наклеек, и супер-сковорода достанется тебе всего за 3000 рублей». Люди, конечно же, ведутся. И отзывы положительные в интернете находят, и наклейки собирают, и покупают сковородку. Но никто не задумывается о том, что бренд Swiss Oak — это подделка. Посуда используется только для рекламных акций, не отличается высоким качеством, и изготавливается далеко не в Швейцарии.
У вас бывало такое, что начитавшись отзывов о товаре в интернете, вы покупаете его, а на деле он не оправдывает ожиданий? Да, подобные ситуации случались с каждым из нас. Бывают и другие случаи: когда вы покупаете идеальный товар, не читая о нем никакой информации. Заходите в интернет, чтобы рассказать о своих впечатлениях, и видите сплошной негатив. Это происходит из-за того, что 70% отзывов в интернете пишутся на заказ. Для себя компании заказывают положительные отзывы, а для своих конкурентов — отрицательные.
Эта статистика применима ко всем сферам жизни: отзывы покупают магазины, гостиницы, парикмахерские, больницы, турагенства и т.д. Список можно продолжать бесконечно. Если вы — владелец бизнеса, то знаете, почему нужно купить отзывы о товаре. А если не знаете, мы вам расскажем.
Первая причина — продвижение бренда в интернете. Для рекламы своей продукции и поиска новых клиентов, отзывы — незаменимый инструмент. Особенно это касается фирм, которые открылись недавно, и еще не наработали клиентскую базу. Кто напишет о вас, если вы недавно появились на рынке? Для базового продвижения нужно просто купить отзывы о товаре. А дальше, когда появятся покупатели, они сами начнут говорить о вас в интернете.
Вторая причина — рост позиций в поисковиках. Чем больше положительных комментариев о вас, тем выше ваш сайт будет выдаваться по определенным запросам. Естественно, чем выше сайт в поисковой выдаче — тем больше у вас клиентов. Стоит отметить, что заказные комментарии должны размещаться на разных площадках: сайтах, форумах, в социальных сетях. Чем больше охват аудитории, тем лучше.
Третья причина — поиск новых клиентов. Перед тем, как купить товар, 88% людей ищут информацию о нем в интернете. В среднем, потенциальные покупатели читают 7-10 отзывов перед совершением покупки. Какой вывод? Чем больше положительных отзывов о вас — тем лучше! Но помните, что полностью удалять отрицательные комментарии тоже не нужно. Человек не купит продукт, о котором в интернете только хорошие отзывы. Возникает ощущение, что все они — куплены.
Где купить отзывы о товаре?
В интернете немало компаний с ужасным рейтингом и плохой репутацией. О них люди оставляют сотни и тысячи негативных отзывов. Но с чем это связано? На нападки конкурентов не похоже. Самый важный пункт при ведении любой деятельности — это качество продукции. Если для производства своих товаров вы используете некачественное сырье и продукты вызывают аллергию у каждого 2ого покупателя, то никакие заказные отзывы не спасут компанию от краха.
Но если вы предлагаете продукцию высокого качества, а негатив все-равно льется рекой, задумайтесь о том, кто этому способствует. Может быть, это один недовольный клиент решил испортить репутацию компании. А, может, это ваши конкуренты. Иногда компании сталкиваются с бывшими сотрудниками, которые готовы пойти на все, чтобы испортить имидж бывшему руководителю. Как действовать в этом случае?
- не избегайте разговоров с авторами отзывов, отвечайте на каждый негативный комментарий;
- просите авторов предоставлять доказательства их правоты: чеки, номера договоров, фотографии товаров, имена сотрудников и т.д.;
- если вы уверены, что негативные отзывы пишутся на заказ и не несут в себе правды, обратитесь в техническую поддержку сайта и попросите удалить их;
- вы можете обратиться в суд, если отзывы содержат личную информацию о сотрудниках компании, конфиденциальные данные, оскорбления и клевету;
- для поддержания репутации, вы можете купить отзывы о товаре на сервисе Ревьютер.
Купить отзывы о товаре можно у фрилансеров или в специализированных агентствах. Можно написать их и самостоятельно. Но не забывайте о том, что неинформативные отзывы не принесут желаемого эффекта. Скорее наоборот: форумы и сайты блокируют компании, о которых написано много однообразных отзывов. Да и покупатели не доверяют таким комментариям. А если вы доверите написание отзывов профессионалам, то эффект не заставит себя ждать. Маркетологи продумывают схему до мелочей, и копирайтеры пишут такие комментарии, которые призывают клиентов совершить покупку. Отзывы размещаются на всевозможных интернет-ресурсах, благодаря чему компания выходит в топ поисковой выдачи.